为切实规范国有企业的招采行为，更好地服务于国企招采业务，西安建设工程交易中心有限公司建立常态化的沟通与走访工作机制，此机制专注于了解和满足企业各层级的实际需求，助力企业高效、透明地完成招标采购业务，推动招标采购行业的健康发展。

   在过去的半年中，西安建设工程交易中心有限公司积极收集并深入分析企业在使用平台过程中遇到的各类问题和难点，并对问题进行系统的分类，针对性地制定相应的解决方案。为进一步彰显“客户至上”的服务理念，西安建设工程交易中心有限公司专业技术团队携带解决方案，实地拜访了20余家国有企业。一是广泛征求企业意见，深入了解企业需求。走访前，企业提前梳理答疑问题，确保此次交流的高效性；二是认真倾听企业声音。与企业代表面对面交流，鼓励企业畅所欲言，表达他们的真实意见和建议，准确了解企业的需求和期待；三是及时解答企业疑惑。由经验丰富的技术人员现场解答和指导，确保企业获得最佳的支持与帮助；四是建立长效沟通与走访机制。制定沟通机制和走访计划，与企业保持持续的互动和沟通，确保服务的持续改进和优化。

   此次实地走访，在加深与企业紧密联系的同时，也为招采通平台的持续改进和服务优化提供了宝贵资料。未来，西安建设工程交易中心有限公司将以招采通平台为基点，探索创新服务机制，全面优化国企招采业务，为市属国有企业的创新发展和市场竞争力的提升提供强有力的支持。